MERPA Kimdir ?

1995 yılında telefon santrallarının teknik servis desteğini vermek amacıyla kurulan firmamız MERPA İletişim Sistemleri LTD. ŞTİ., iletişim alanında müşterilerine uçtan uca ses ve veri çözümleri üretmektedir. 1985 yılından itibaren NETAŞ/NORTEL NETWORKS bünyesinde hizmet veren Satış ve Teknik Servis kadrosunun ayrı bir şirket çatısı altında birleştirilmesi ile oluşan firmamız, uzman teknik kadrosu ile ülke çapında ve Nortel Networks’ün yurtdışı operasyonlarında (Balkanlar, Afrika, Orta Doğu, Orta Asya) hizmet vermeye devam etmekte olup, bugün müşterilerine gelişmiş katma değerli çözümler yaratmaktadır. Firmamız, İstanbul Genel Merkez, Ankara ve İzmir’deki satış ve teknik destek ofislerimiz ve 35 kişilik deneyimli kadrosuyla Türkiye’nin her bölgesine yaygın hizmet vermektedir. Yurtiçi ve yurtdışında bulunan Merpa personelinin % 80’i teknik eğitim almış kişilerdir. Merpa’nın çoğunluğu, uluslararası olan 252 adet firmayla bakım sözleşmeleri mevcuttur. Bu portföyün çoğunluğu birden fazla sisteme sahiptir.

Müşterilerine yarının tümleşik ses-veri-görüntü sistemlerini anahtar teslimi projelerle sunan MERPA, kullanıcıların iş süreçlerine en yüksek katma değeri sağlayacak çözümleriyle Türkiye'de ilk kez gerçekleştirilen örnek projelerine imza atıyor. Meridian serisi telefon santral ve uygulamaları, CallPilot Birleşik Mesajlaşma Sistemi, VoIP uygulamaları, IP Telefonu, Çağrı Merkezi, DECT Telsiz Telefon sistemlerinde ciddi bir birikime sahip olan MERPA, sürekli eğittiği kadrosuyla yurtdışında da birçok ülkeye Meridian teknik servis desteği hizmeti veriyor. Bugüne kadar birçok başarılı projeye imza atan MERPA, Türkiye’nin en büyük kurumlarında çalışan 16 -16.000 port‘luk Telefon santrallarına satış sonrası servis desteği veriyor. İletişim teknolojilerindeki gelişmeleri yakından takip eden firmamız gelecek teknolojilerin ağ tümleştirmesine doğru gittiğini görerek 2001 yılında bünyesinde Network departmanı oluşturarak, müşterilerinin yapısal kablolama, Yerel Alan Ağı LAN,Geniş Alan Ağı WAN, Transmisyon ve Internet güvenliği gibi uygulamalarını ses uygulamalarıyla tümleştiren birçok projede entegre iletişim çözümleri sunabilmektedir.

Bilişim sektöründeki 20 yıllık deneyimlerine dayanarak yola çıkan firmamız, 2002’de uzun yıllardır destek verdikleri Nijerya’da MERPA Communications Nigeria şirketini kurarak Nijerya’daki başta petrol firmaları olmak üzere birçok uluslararası şirkete ses ve veri çözümleri sunarak, deneyimlerini sınırlar ötesi projelerde ortaya koymaktadır. Böylece Türk teknik personel ve mühendislerinden oluşmuş bir kadronun yurtdışı projelerde de tercih edilebildiklerini ispat etmişlerdir.

MERPA’nın önümüzdeki dönem için hedefi, müşterilerine uçtan uca çözümler sunan ve bilişim sektöründe aranılan, en güvenilir ve doğru çözümler sunan bir sistem entegratörü olmaktır. Satış sonrası hizmetleriyle müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen MERPA, 2001’den bu yana üst üste beş yıldır Nortel Networks Netaş tarafından verilen “Yılın Başarılı Servis Çözüm Ortağı” ödülünü almaktadır.

MERPA’nın Sunduğu Hizmetler :


Ağ çözümleri
• Kablosuz iletişim çözümleri
• Geniş alan ağı ve extranet
• Yerel alan ağları ve intranet
• IP telefon sistemleri
• Kablosuz IP Telefon uygulamaları
• Video konferans sistemleri
• Internet erişimi ve güvenliği
• Endüstriyel ağ çözümleri
• Yapısal kablolama
• Transmisyon altyapıları, teçhizatları
• Modem
• Proje Danışmanlık

Ses Çözümleri
• Telefon santralları
• Şef sekreter sistemleri
• Çağrı merkezi uygulamaları
• Birleşik Mesajlaşma sistemleri
• Ses Kayıt Cihazları
• Ücretlendirme Yazılımları
• Sesli Yanıt ve posta kutusu sistemleri
• FCT GSM Terminal cihazları
• DECT Kablosuz Telefon Sistemleri
• IP PBX sistemleri
• VoIP uygulamaları
• Proje danışmanlık, T.Telekom hat takibi

Merpa tüm bu hizmetlerin bir veya birkaçını, T.C. Cumhurbaşkanlığı, Başbakanlık, Genelkurmay Başkanlığı,Kayseri Erciyes Üniversitesi, Başbakanlık Osmanlı Arşivleri, GATA, Kara Kuvvetleri ve Hava Kuvvetleri Komutanlıkları, Gölcük Donanma Komutanlığı, Emniyet Müdürlükleri, Askeri Kurumlar, T.C. ve K.K.T.C. Büyük Kamu Kurum ve Kuruluşlarında ve Sağlık, Finans, Sigorta, Eğitim, Turizm sektörlerinde sunmaya devam etmektedir.

Bugüne kadar yapılmış olan, Netaş firmasının tüm önemli Santral ve Network projelerinin altında MERPA’nın imzası bulunmaktadır.

THY, DHMİ, Ataş, Ereğli Demir Çelik, Axa-Oyak Sigorta, Genel Sigorta, Satko, Brisa, Kordsa, Sabancı Holding, Ford-Otosan, Dow, Lafarge, Cargill, Unilever, Four Seasons, Princess, Sheraton, Swiss Hotel, Microsoft, Sentim-Dell, Hewlett Packard, Philips, Kanal D, Star, ATV, Cine5, TeleOn, Telsim, Hürriyet, Milliyet, Sabah, CNN TÜRK, Boğaziçi Üniversitesi, Kayseri Erciyes Üniversitesi, Kocaeli Üniversitesi Araştırma Hastanesi, Eskişehir Anadolu Üniversitesi, Global Menkul Değerler, Nurol Menkul Değerler, Visa International, FinansInvest Alternatifbank, Demirbank, ABN Ambrobank, Pamukbank ve Koçbank gibi dev projeler, ayrıca Chevron, AGIP (Nijerya), Kazak Ticaret Bankası, Hotel Astana, Kazkomertz Bank (Kazakistan), Azerbaycan Ulaştırma Bakanlığı ve Azerbaycan Merkez Bankası, National Bank (Özbekistan Merkez Bankası), REK Bitola ve Üsküp Termik Santrali (Makedonya) Banca Turco-Romana gibi uluslararası projeler bunlardan bazılarıdır.